MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ
1.1 – SATICI Ünvanı: Aret Fırça Sanayi ve İthalat İhracat LTD. ŞTİ.
Marka: Elsa Saç Fırçaları
Adresi: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Çevre Sanayi Sitesi, 11. Blok No: 17, Başakşehir / İstanbul
Kurumsal Hat: 0850 888 71 03
Tel: 0212 674 95 91 (PBX)
Web Sitesi: www.elsafirca.com
MADDE 2 – ALICI
ALICI: Elsa Saç Fırçaları web sitesine üye olan ve ürün satın alan müşteri.
Sipariş sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri geçerli kabul edilir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.elsafirca.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 4 – ÜRÜNLERİN NİTELİKLERİ VE ÖDEMELER
Sözleşme konusu mal veya hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve siparişe ilişkin bilgiler, siparişin tamamlandığı anda ALICI’ya bildirilen içerikte yer alır.
Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar geçerlidir. ALICI, sipariş sırasında bu bilgileri elektronik ortamda onaylamış kabul edilir.
MADDE 5 – TESLİMAT ŞARTLARI
5.1) Sipariş edilen ürün, yasal süre olan 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim edilir.
5.2) Kargo firması tarafından teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3) SATICI, ürünlerin sağlam, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1) ALICI, satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart olmaksızın iade etme hakkına sahiptir.
6.2) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı, faturası, kutusu ve aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.
6.3) Ürün iadelerinde kargo ücreti yurtiçi siparişlerde SATICI, yurtdışı siparişlerde ise ALICI tarafından karşılanır.
6.4) Kampanyalı bir siparişin cayma hakkı kullanımı sonrası kampanya limitinin altına düşülmesi durumunda indirim iptal edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler.
- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (saç fırçaları gibi kişisel kullanım ürünleri).
MADDE 8 – ÜRÜN BEDELİNİN İADESİ
8.1) ALICI’nın iade hakkını kullanması halinde, ürün bedeli 10 gün içinde kendisine iade edilir.
8.2) Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi, bankaların işlem sürecine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler (doğal afetler, ulaşım sorunları vb.) nedeniyle teslimat süresi uzarsa, ALICI’ya durum bildirilir. ALICI siparişi iptal etme, emsal ürünle değiştirme veya teslimatı erteleme haklarından birini kullanabilir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici, her türlü itiraz ve şikayetlerini, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde yapabilir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.